О необходимости заключения договора на предоставление услуги водоснабжения и водоотведения населению

Главная цель договора — защита прав и законных интересов сторон. Этот договор определяет права и обязанности потребителя ЖКУ. Если между исполнителем и потребителем жилищно-коммунальных услуг оформлены договорные отношения, то можно говорить о наличии правового поля для предъявления претензий, например, в случае некачественного оказания услуг или неправильного расчета; именно это в первую очередь и должны понимать потребители.

В частности, в Законе Республики Беларусь от 16.07.2008 N 405-З «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг» (далее – Закон),  четко закреплено, что защита прав осуществляется только при наличии договора.

Что дает договор?

В первую очередь, знание и понимание того, кто конкретно предоставляет услугу. Кроме того, в договоре четко прописаны права, обязанности и ответственность сторон. В случае если услуга оказана некачественно или не в полном объеме, наличие договора послужит основанием для претензии и поможет четче ее сформулировать. Что же касается расчетов, то в них ничего не поменяется: начисления по-прежнему будут отражаться в извещении на оплату услуг в соответствии с установленными тарифами. Отказ от заключения договора не освободит потребителя от оплаты оказанной услуги.

Согласно ч. 2 ст. 15 Закона договор на оказание жилищно-коммунальных услуг заключается со всеми собственниками либо с одним из них по соглашению между ними. Приведенная норма предусматривает два варианта заключения договора с исполнителем:- со всеми собственниками по отдельности;- с одним по соглашению между ними.

Документы необходимые для заключения договора:

-заявление;

-паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;

-документ, подтверждающий право владения и пользования жилым помещением, или оформленную в установленном законодательством порядке доверенность на право заключения договора;

-акт-разрешение о пуске в эксплуатацию подключения к системам водоснабжения и (или) водоотведения (канализации) одноквартирного, блокированного жилого дома, находящегося в эксплуатации, по результатам приемки выполненных работ (в случае осуществления присоединения к системам централизованного водоснабжения, водоотведения (канализации).
Телефон для справок 73-13-88, каб.9 , пер.Зеленый,7, г. Борисов

График приема потребителей:

понедельник, вторник, четверг, пятница   8.00 - 17.00 (перерыв 13.00 - 14.00),                                                      

среда  8.00 - 20.00 (перерыв  13.00 - 14.00), суббота с 8.30-17.00 (перерыв  13.00 - 13.30)